배송 및 환불 정책
▣배송안내
배송 방법 : 로젠택배
배송 지역 : 전국
배송 비용 : (장식장,조명 제품 제외) 무료
배송 기간 : 2-3일
배송 안내 :
- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 장식장 품목은 화물로 받으실 수 있기에, 구매 확인 후 해피콜로 스케줄 및 추가 운임비 안내를 해드립니다.
▣A/S안내
제품의 초기불량을 발견하게 되신다면 고객센터로 전화를 주시면 안내 받을 수 있습니다.
전자제품,장식장은 구매 후 1년간 무상 A/S를 받으실 수 있습니다.
- 제품 A/S택배 발송시 '성명/연락처/주소'를 기재하여 메모 동봉 부탁드립니다.
▣교환/반품안내
교환 및 반품 주소
인천 중구 젓개로 107 2동 (주)카일루스
교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품 수령 후 제품에 문제가 있을 시 3일 이내 고객센터로 반품 접수를 원칙으로 합니다.
- 제품 파손시 수령 당일 접수해야 보상처리가 가능합니다.
- 제품 설치 전
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(찍힘,긁힘,낙서,이물질,음식물)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 제품 설치 후
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
▣환불안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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